「交渉力」がビジネスの成否を分ける!!
まずは過去のおさらいから
ビジネスにおいてまず重要なのは、(1)商品やサービスを、
- 高い品質を維持しつつ
- 素早く大量に
- 高コストで
提供する力をつけることだ、と以前述べました。そしてそれはプロセス改善により、業務を日々磨き上げつつ達成する、と説明しました。
それから、(2)SD曲線（需給曲線）のどのポイントで勝負するか、戦略や戦術を練るべきだ、と説明しました。
- 自らの商品サービスの供給力を考慮し
- 顧客ニーズを読み
- ライバルがどのポイントで勝負しているか
を分析し、では自分はどこで勝負するのか明確にポイントを定め、価格設定します。
(1)商品サービスを提供する力をつけること。(2)SD曲線のどのポイントで戦うかを決め、価格設定すること。この2つが極めて重要だ、というのが過去のおさらいです。
ところが、既に予告しました通り、もう1つ重要な要素があります。
「究極のたこ焼き」1パック1,000円也
ちょっと想像してみて下さい。例によって、たこ焼き屋さんです（笑）
アナタはもの凄く美味しい「究極のたこ焼き」を、1日100パック生産する力があります。
もの凄く美味しいから、アナタはこれを「1パック1,000円」と価格設定し販売したいと考えます。
周辺には購買力の高いセレブがたくさん住んでいるから、1,000円でも1日100パックのニーズは確実にあるはず、と読んでいます。
前述の(1)および(2)を踏まえてそのように販売戦略を立て、「究極のたこ焼き1パック1,000円!!」と看板を掲げます。
ところが、周囲の人々はその1パック1,000円という価格設定に納得するでしょうか?
いくらご近所にセレブが多かろうと、「（相場を考えると）ちょっと高いんじゃない!?」と言われるだけです。誰もアナタからたこ焼きを買ってくれません（涙目）
PR ＋ 説得 ＝ 「交渉力」
というわけで、「幸せなビジネス」を志向するアナタなら、どうしますか?
価格を下げますか?
既に述べたように、価格を下げて買ってもらう、という戦術は自らの首を絞めます。徹底的に避けましょう。
そうです。ここに3つ目の「重要な要素」が登場します。即ち、
「自らの商品やサービスをきっちりPRし、この価格設定が極めて妥当で、お客様にとっても価格に見合った満足を得ることができますよ～」
と説得する力です。
これをひとことで言い表すと、(3)交渉力、ですね。